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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

 

1. Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote, Verträge, Lieferungen und Leistungen gegenüber Kunden und Verbrauchern mit IntuHeart Caroline Semenescu, Bulacher Str. 41b, 76275 Ettlingen.

2. Die Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch, per E- Mail, Kontaktformular, über die Internetseite oder über die Anbieter Calendly, Eventbrite und CopeCart zustande kommen. Da der Kunde über diese Plattformen kauft, gelten auch die AGB von diesen.

3. Der Kunde erhält bei fernmündlichem Vertragsschluss auf Wunsch von IntuHeart Caroline Semenescu eine  Auftragsbestätigung, welche jedoch für den Vertragsschluss nicht konstitutiv ist.

4. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. 

5. Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die der Kunde verwendet, werden von IntuHeart Caroline Semenescu nicht anerkannt, es sei denn, dass IntuHeart Caroline Semenescu ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zustimmt.

6. Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von IntuHeart Caroline Semenescu erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

7. Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter finden keine Anwendung, auch wenn Caroline Semenescu ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widerspricht. Selbst wenn IntuHeart Caroline Semenescu auf ein Schreiben oder auf eine E-Mail Bezug nimmt, welches Geschäftsbedingungen des Kunden oder eines Dritten enthält oder auf solche verweist, liegt darin kein Einverständnis mit der Geltung jener Geschäftsbedingungen.

 

 

2. Leistungen

 

1. IntuHeart Caroline Semenescu erbringt für ihre Kunden individuelle und standardisierte energetische Sitzungen, Coachingdienstleistungen und Workshops.

2. IntuHeart Caroline Semenescu ist vorbehaltlich anderslautender Individualabrede auch berechtigt, die dem Kunden geschuldeten Leistungen ausschließlich onlinebasiert zu erbringen (z.B. mittels Chat-Client, Videoplattformen).

3. Der Kunde hat die ihm obliegenden Mitwirkungshandlungen stets vollständig und fristgemäß auf erstes Anfordern von IntuHeart Caroline Semenescu zu erbringen. Unterlässt der Kunde eine Mitwirkungshandlung und verhindert damit die Leistungserbringung durch IntuHeart Caroline Semenescu, bleibt der Vergütungsanspruch von IntuHeart Caroline Semenescu unberührt.

4. In Bezug auf die von IntuHeart Caroline Semenescu zu erbringenden Dienstleistungen gegenüber dem Kunden steht IntuHeart Caroline Semenescu in Bezug auf die Ausführung ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu.

5. IntuHeart Caroline Semenescu ist berechtigt, dem Kunden geschuldete Leistungen auch von Erfüllungsgehilfen, Subunternehmern und Dritten erbringen zu lassen.

6. IntuHeart Caroline Semenescu wird die vereinbarten Dienstleistungen gemäß Angebot mit der erforderlichen Sorgfalt durchführen. IntuHeart Caroline Semenescu ist berechtigt, sich dazu uneingeschränkt der Hilfe Dritter zu bedienen.

7. Dem Kunden ist bewusst, dass IntuHeart Caroline Semenescu bis auf anderslautende und explizit schriftliche Vereinbarung die Erbringung von Dienstleistungen und nicht die Herstellung eines Werks schuldet. Auf Anforderung des Kunden wird IntuHeart Caroline Semenescu innerhalb einer angemessenen Frist Auskunft, über die im Rahmen des Vertrags erbrachten Dienste erteilen.

8. Ist IntuHeart Caroline Semenescu gehindert, die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen und stammen die Hinderungsgründe aus der Sphäre des Kunden, bleibt der Vergütungsanspruch von IntuHeart Caroline Semenescu unberührt.

 

3. Preise, Zahlungsbedingungen, Ratenzahlungen und Fälligkeiten für Sitzungen, Workshops und jegliche Veranstaltungen

1. Die Preise für Sitzungen und alle Workshops/Veranstaltungen verstehen sich, sofern nicht anders angegeben als Bruttopreise mit deutscher Mehrwertsteuer (19%) exklusive Versandkosten, Preisänderungen & Irrtum vorbehalten.

2. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung der Sitzung, eines Coachings oder jeder anderen Veranstaltung oder Produktes.

3. Die möglichen Zahlungsweisen (z.B. Paypal oder Kreditkarte) können pro Produkt verschieden sein.

4. Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an den Kunden versandt. Der Rechnungsbetrag ist bei den Anbietern Calendly, Eventbrite und CopeCart sofort fällig und bei Zugang der Rechnung binnen 7 Tage an die angegebene Bankverbindung zu entrichten.

5. Bei längeren Coachingbegleitungen besteht die Möglichkeit des Kaufes auf Rechnung und Ratenzahlung, insofern dies vorab schriftlich vereinbart wird.

6. Wurde eine Ratenzahlung vereinbart und der Kunde zahlt nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, ist IntuHeart Caroline Semenescu berechtigt die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

7. Es werden keine Rabatte gewährt, sofern dies nicht im Rahmen einer Rabattaktion ausdrücklich gekennzeichnet ist.

8. Wurde die Teilnahmegebühr für einen Workshop oder jegliche Veranstaltung bis zum Beginn der Veranstaltung nicht gezahlt, ist eine Teilnahme nicht möglich.

9. Sonstige Kosten im Zusammenhang mit der Veranstaltung, wie beispielsweise Übernachtungs- und Fahrtkosten hat der Teilnehmer vorbehaltlich anderslautender Abrede selbst zu tragen. Ein Nichterscheinen oder eine nur zeitweise Teilnahme an einer Veranstaltung berechtigt nicht zur Kürzung der Teilnahmegebühr.

10. Fristen für die Leistungserbringung durch IntuHeart Caroline Semenescu beginnen nicht, bevor der Rechnungsbetrag bei IntuHeart Caroline Semenescu eingegangen ist und vereinbarungsgemäß die für die Dienstleistungen notwendigen Daten bei IntuHeart Caroline Semenescu vollständig vorliegen beziehungsweise die notwendigen Mitwirkungshandlungen komplett erbracht sind.

11. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug oder sonst in Verzug, ist IntuHeart Caroline Semenescu berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Neben Verzugszinsen in gesetzlich bestimmter Höhe hat der Kunde je Mahnung 5,- Euro (Verbraucher) 40,- Euro (Pauschale Mahngebühr für Unternehmer) zu zahlen. IntuHeart Caroline Semenescu ist weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.

 

4. Stornierungen, Umbuchungen, Kündigung und Laufzeit

 

1. Kann ein Kunde aufgrund von Krankheit oder anderweitiger Gründe nicht an der gebuchten 1:1 Sitzung teilnehmen, hat er schnellstmöglich, spätestens bis 24 Stunden vor dem Termin dies bei IntuHeart Caroline Semenescu bekannt zu geben. Eine Stornierung für energetische 1:1 Sitzungen ist ausgeschlossen. Ein neuer Termin wird zeitnah vereinbart.

2. Kann ein Teilnehmer aufgrund von Krankheit oder anderweitiger Gründe nicht an der gebuchten Veranstaltung, wie der systemischen Aufstellung teilnehmen, ist er berechtigt, seine Buchung auf eine andere, dritte Person zu übertragen. Voraussetzung ist, dass der jeweilige Veranstaltungs-/Seminarpreis voll entrichtet wurde und der entrichtete Preis zur Erfüllung der Verpflichtungen des Ersatzteilnehmers insoweit bei IntuHeart Caroline Semenescu verbleibt. Ein Ersatzteilnehmer darf nur nach vorheriger Zustimmung durch IntuHeart Caroline Semenescu gestellt werden.

3. Der Vertrag hat die die individuell (fernmündlich oder schriftlich) zwischen den Parteien vereinbarte Mindestlaufzeit.

4. Bei Buchung eines 5er-Paketes an 1:1 Sitzungen hat der Kunde die Einzeltermine innerhalb von 5 Monaten einzulösen. 

5. Etwaige freie Kündigungsrechte des Kunden werden ausgeschlossen.

6. Kündigungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit stets der Schriftform.

7. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt stets unberührt.

 

 

5. Durchführung, Absage und Ausfall von Offline-Veranstaltungen

 

1. Der Veranstaltungsort ist in der aktuellen Veranstaltungsbeschreibung oder im Bestätigungsschreiben angegeben oder wird rechtzeitig bekannt gegeben.

2. Im Falle des behördlichen Verbots bereits gebuchter und bestätigter Veranstaltungen oder behördlicher Beschränkungen/Auflagen (z. Bsp. während Pandemien, höherer Gewalt) ist IntuHeart Caroline Semenescu berechtigt, dem Kunden mit 6o-tägigem Vorlauf binnen 12 Monaten nach dem Termin der abgesagten Veranstaltung eine Ersatzveranstaltung anzubieten. Erst wenn binnen dieses Zeitraums kein Ersatzangebot erfolgt, ist der Kunde zum Rücktritt/Kündigung berechtigt. Ausgenommen davon ist der Rücktritt/Kündigung bei Vorliegen eines wichtigen Grundes. Wir empfehlen den Abschluss einer Rücktrittsversicherung (z.B. www.erv.de).

3. IntuHeart Caroline Semenescu ist berechtigt, Uhrzeiten von Veranstaltungen/Seminaren im angemessenen Rahmen einseitig anzupassen. Die Anpassung wird dem Kunden rechtzeitig im Voraus mitgeteilt. Die Gesamte Veranstaltungsdauer wird dabei nicht reduziert.

4. Bei Teilnahme an Offline-Veranstaltungen oder Online-Gruppenevents ist der Kunde verpflichtet, sich zwischenmenschlich sozial zu verhalten und den Fortgang darin zu fördern und Störungen zu unterlassen. Andernfalls ist IntuHeart Caroline Semenescu berechtigt, den Kunden nach einmaliger Verwarnung vorübergehend oder dauerhaft von der Veranstaltung auszuschließen.

 

6. Urheber- und Nutzungsrechte

1. IntuHeart Caroline Semenescu hat an allen Inhalten wie Bildern, Filmen und Texten, die auf der Website www.intu-heart.com veröffentlicht werden, die Urheberrechte. Eine Verwendung oder Bearbeitung dieser Inhalte ist ohne meine ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet und wird bei Verstoß von mir zivil- und strafrechtlich verfolgt.

2. Etwaige Zustimmungen sind per E-Mail anzufragen. Eine Zustimmung bedarf der Text- oder Schriftform durch IntuHeart Caroline Semenescu.

3. Alle Urheberrechte und sonstigen Schutzrechte hinsichtlich meiner Unterlagen, Dokumente und Kurse, auch die der Übersetzung, des Nachdrucks und der Vervielfältigung, verbleiben bei IntuHeart Caroline Semenescu. Ohne vorherige schriftliche Genehmigung durch IntuHeart Caroline Semenescu darf kein Nutzer diese Unterlagen, ganz oder teilweise, in irgendeiner Form, auch nicht für Zwecke der Unterrichtsgestaltung, reproduzieren, vervielfältigen, verbreiten oder öffentlich wiedergeben.

4. Dateien und Unterlagen dürfen nur von dir als mein Kunde und nur für deine eigene Anwendung und Nutzung abgerufen (z. Bsp. Als Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du als Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen vorbehalten. Das bedeutet, dass du keinerlei zusätzliche Nutzungsbedingungen erhältst. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, auch nach Beendigung des Coachings der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von IntuHeart Caroline Semenescu. Eine ganze oder teilweise kommerzielle Nutzung ist ausgeschlossen.

 

7. Haftungsbeschränkung

1. IntuHeart Caroline Semenescu haftet auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund - nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet IntuHeart Caroline Semenescu nur:

 

a) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

b) für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung,  deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst       

ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und

vertrauen darf); in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

2. In den Grenzen nach Absatz 1 haftet IntuHeart Caroline Semenescu nicht für Daten- und Programm Verluste. Die Haftung für Datenverlust wird der Höhe nach auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und Gefahr entsprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt ebenso stets unberührt wie die für die Übernahme einer Garantie.

3. IntuHeart Caroline Semenescu ist bei der technischen Bereitstellung von Dritten abhängig und kann daher nicht für allfällige Störungen, Probleme und Ausfälle eine Gewähr leisten. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. IntuHeart Caroline Semenescu haftet insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des jeweiligen Online-Service Dienstleisters.

4. Aufgrund der Vielzahl an Informationen übernimmt IntuHeart Caroline Semenescu keine Haftung bezüglich Richtigkeit, Aktualität & Vollständigkeit von Informationen, sowie allen Dokumenten, Unterlagen, Dateien. Es obliegt dem Nutzer selbst, den Inhalt auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen.

5. Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere Erfüllungsgehilfen.

 

8. Newsletter An- und Abmeldung

1. Der Kunde stimmt zu, von IntuHeart Caroline Semenescu den Newsletter zu erhalten, indem er Informationen über neue Produkte & Dienstleistungen von IntuHeart Caroline Semenescu erhält.

2. Der Kunde ist durch die Zustimmung zu den AGB mit dem oben genannten Punkt einverstanden und zum Newsletter angemeldet.

3. Der Kunde kann sich jederzeit schriftlich bei caroline@intu-heart.com abmelden und wird umgehend gelöscht.

 

9. Datenschutz

 

1. Der Kunde erklärt sich bereit, vor Abschluss der Bestellung, die Datenschutzerklärung umfassend zu lesen. Er akzeptiert im Rahmen der Allgemeinen Geschäftsbedingung auch die folgende Datenschutzbestimmungen: Dort findet der Kunde alle Informationen zur Datenspeicherung, Datenlöschung & Widerspruchsrechte.

 

 

10. Links

1. Für Links zu Drittplattformen wird keine Haftung bezüglich inhaltlicher und rechtlicher Richtigkeit übernommen.

 

 

11. Gewährleistung und Rechtsgrundlagen von energetischen Sitzungen

1. IntuHeart Caroline Semenescu übernimmt bei energetischen Sitzungen, Coachings und Seminaren keine Gewährleistung für Heilerfolge oder sonstigen Veränderungen auf körperlicher, geistiger oder seelischer Ebene. Der Kunde trägt selbst Verantwortung für alle Erfahrungen der Zusammenarbeit.

2. In meinen Sitzungen und Veranstaltungen gebe ich Handlungsempfehlungen. Die Umsetzung dieser Empfehlungen obliegt allein dir. Ein bestimmter Erfolg kann nicht versprochen werden.

3. Dem Kunden ist bekannt, dass Caroline Semenescu keine Ärztin oder Heilpraktikerin ist. Ihre Angebote und Vorschläge dienen dem spirituellen Wachstum von Körper, Geist und Seele. 

4. Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für Erfahrungen und Aktivitäten in Einzelsitzungen und in der Gruppe.

5. Es werden keine Heilbehandlungen im Sinne des Heilpraktiker Gesetzes durchgeführt.

6. Die Behandlungen/Sitzungen sind kein Ersatz für medizinische oder psychiatrische Behandlungen.

7. Der Kunde haftet für alle selbst verursachten Schäden, die am Weg oder im Sitzungsraum entstehen können, sollte die Sitzung offline stattfinden.

8. Da der Kunde mit hohen Energien in Berührung kommt, liegt es in seiner Verantwortung spätestens bei Beginn der Behandlung/Coaching jegliche Medikamenteneinnahme oder psychischen Erkrankungen mitzuteilen.

9. Beim Kauf  von energetischen Leistungen sind zusätzlich zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen immer die Rechtsgrundlagen der Energetik zu akzeptieren. Wurden diese nicht gesondert akzeptiert, gelten sie im Rahmen der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen als gültig und vom Kunden angenommen.

 

 

12. Schlussbestimmungen

 

1. Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail ausreichend ist.

2. Soweit du bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt hast /hat/haben oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand und Erfüllungsort für alle Streitigkeiten der Sitz meines Unternehmens IntuHeart Caroline Semenescu in Ettlingen.

3. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

4. Ich weise dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr

5. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag und die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß.

 

AGB Stand: 10.06.2023 I Version: AGB 1 I © Vervielfältigung verboten

 

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